أخبار الطيران

طيران الإمارات تنال جائزة التميز في تجربة العملاء الرقمية

حظي فريق التسويق في طيران الإمارات بالتكريم من منصة الخبرة الرقمية الرائدة عالمياً “سايتكور Sitecore”، عن فئة “أفضل استخدام لمنصة بيانات العملاء “CDP” وتميزها في تقديم تجربة العملاء الرقمية “سي إكس” CX باستخدام منصة “بوكسيفر Boxever”.

وتسلمت “طيران الإمارات” الجائزة خلال معرض “جيتكس غلوبال 2021” الذي أقيم أخيرا في دبي.

وأفادت طيران الإمارات بأنه تم اختيارها من بين 110 مؤسسات خدمية كبرى، بناءً على قدراتها الرقمية وتجربة العملاء الأفضل في فئتها، حيث استثمرت الناقلة، على مدى السنوات الأربع الماضية، في حلول منصة بيانات العملاء، مثل “بوكسيفر”، التي استحوذت عليها شركة “سايتكور” في مارس2021، واستخدمتها إلى جانب منصة بيانات التسويق الخاصة بها لتلبية مختلف احتياجات للعملاء.

وتعكس القدرات المشتركة التعاون الوثيق بين فريق التسويق في “طيران الإمارات” و”بوكسيفر”، للتركيز على تلبية متطلبات العملاء.

وقال نائب الرئيس الإقليمي لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في “سايتكور”، محمد الخوتاني: “توضّح طيران الإمارات كيف تقود منطقة الشرق الأوسط الابتكار الرقمي وتحول زيارات الموقع إلى عملاء متفاعلين لتسهيل تخطيط سفرهم، ويسعدنا أن نكرم فريق التسويق في طيران الإمارات الذي قاد تجارب العملاء الرقمية باستخدام حل منصة بيانات الاعملاء من سايتكور لتلبية الاحتياجات المتعددة والمركّبة لعملائهم”.

من جهته، أعرب نائب رئيس أول دائرة الاتصالات المشتركة والتسويق والعلامة التجارية في مجموعة الإمارات، بطرس بطرس، عن سعادته بنيل جائزة في تجربة العملاء الرقمية من شركة “سايتكور” ذات الشهرة الواسعة في مجال التسويق الرقمي.

وقال: “شهد عالم تسويق الخدمات تطورات متسارعة خلال السنوات القليلة الماضية، ويتمثّل طموحنا في طيران الإمارات ومجموعتنا الأوسع من العلامات التجارية في تقديم أفضل تجربة عملاء في صناعة السفر، ونتطلع إلى مواصلة تنمية قدراتنا لتلبية احتياجات ومتطلبات عملائنا وتفضيلاتهم على النحو الأمثل، سواءً على الأرض أم في الأجواء”.

اظهر المزيد
زر الذهاب إلى الأعلى
Live Covid-19
United States 49٬056٬060
إجمالي الحالات: 49٬056٬060
وفيات: 799٬142
تم شفاؤها: 38٬840٬683
نشطة: 9٬416٬235
India 34٬563٬749
إجمالي الحالات: 34٬563٬749
وفيات: 467٬933
تم شفاؤها: 33٬988٬797
نشطة: 107٬019
Brazil 22٬067٬630
إجمالي الحالات: 22٬067٬630
وفيات: 614٬000
تم شفاؤها: 21٬282٬804
نشطة: 170٬826
United Kingdom 10٬110٬408
إجمالي الحالات: 10٬110٬408
وفيات: 144٬724
تم شفاؤها: 8٬951٬833
نشطة: 1٬013٬851
Russia 9٬536٬825
إجمالي الحالات: 9٬536٬825
وفيات: 271٬531
تم شفاؤها: 8٬237٬465
نشطة: 1٬027٬829
Turkey 8٬724٬400
إجمالي الحالات: 8٬724٬400
وفيات: 76٬233
تم شفاؤها: 8٬258٬603
نشطة: 389٬564
France 7٬551٬182
إجمالي الحالات: 7٬551٬182
وفيات: 118٬837
تم شفاؤها: 7٬090٬100
نشطة: 342٬245
Iran 6٬105٬101
إجمالي الحالات: 6٬105٬101
وفيات: 129٬549
تم شفاؤها: 5٬853٬066
نشطة: 122٬486
Germany 5٬725٬187
إجمالي الحالات: 5٬725٬187
وفيات: 101٬271
تم شفاؤها: 4٬803٬100
نشطة: 820٬816
Argentina 5٬324٬039
إجمالي الحالات: 5٬324٬039
وفيات: 116٬505
تم شفاؤها: 5٬188٬158
نشطة: 19٬376
Spain 5٬131٬012
إجمالي الحالات: 5٬131٬012
وفيات: 87٬955
تم شفاؤها: 4٬914٬286
نشطة: 128٬771
Colombia 5٬060٬557
إجمالي الحالات: 5٬060٬557
وفيات: 128٬343
تم شفاؤها: 4٬900٬602
نشطة: 31٬612
Italy 4٬994٬891
إجمالي الحالات: 4٬994٬891
وفيات: 133٬627
تم شفاؤها: 4٬682٬318
نشطة: 178٬946
Indonesia 4٬255٬672
إجمالي الحالات: 4٬255٬672
وفيات: 143٬807
تم شفاؤها: 4٬103٬639
نشطة: 8٬226
Mexico 3٬879٬836
إجمالي الحالات: 3٬879٬836
وفيات: 293٬614
تم شفاؤها: 3٬236٬518
نشطة: 349٬704
Poland 3٬487٬254
إجمالي الحالات: 3٬487٬254
وفيات: 82٬986
تم شفاؤها: 2٬978٬108
نشطة: 426٬160
Ukraine 3٬414٬540
إجمالي الحالات: 3٬414٬540
وفيات: 84٬717
تم شفاؤها: 2٬899٬967
نشطة: 429٬856
South Africa 2٬955٬328
إجمالي الحالات: 2٬955٬328
وفيات: 89٬783
تم شفاؤها: 2٬845٬607
نشطة: 19٬938
Philippines 2٬831٬177
إجمالي الحالات: 2٬831٬177
وفيات: 48٬205
تم شفاؤها: 2٬765٬920
نشطة: 17٬052
Malaysia 2٬614٬480
إجمالي الحالات: 2٬614٬480
وفيات: 30٬240
تم شفاؤها: 2٬516٬693
نشطة: 67٬547
Netherlands 2٬577٬446
إجمالي الحالات: 2٬577٬446
وفيات: 19٬272
تم شفاؤها: 2٬089٬332
نشطة: 468٬842
Peru 2٬229٬741
إجمالي الحالات: 2٬229٬741
وفيات: 200٬987
تم شفاؤها:
نشطة: 2٬028٬754
Czechia 2٬110٬274
إجمالي الحالات: 2٬110٬274
وفيات: 32٬744
تم شفاؤها: 1٬809٬799
نشطة: 267٬731
Thailand 2٬100٬959
إجمالي الحالات: 2٬100٬959
وفيات: 20٬675
تم شفاؤها: 2٬000٬502
نشطة: 79٬782
Iraq 2٬079٬084
إجمالي الحالات: 2٬079٬084
وفيات: 23٬772
تم شفاؤها: 2٬040٬978
نشطة: 14٬334
Canada 1٬784٬196
إجمالي الحالات: 1٬784٬196
وفيات: 29٬623
تم شفاؤها: 1٬728٬106
نشطة: 26٬467
Romania 1٬775٬572
إجمالي الحالات: 1٬775٬572
وفيات: 56٬169
تم شفاؤها: 1٬675٬184
نشطة: 44٬219
Chile 1٬757٬077
إجمالي الحالات: 1٬757٬077
وفيات: 38٬282
تم شفاؤها: 1٬650٬209
نشطة: 68٬586
Japan 1٬726٬944
إجمالي الحالات: 1٬726٬944
وفيات: 18٬357
تم شفاؤها: 1٬707٬625
نشطة: 962
Belgium 1٬701٬633
إجمالي الحالات: 1٬701٬633
وفيات: 26٬840
تم شفاؤها: 1٬307٬154
نشطة: 367٬639