الخطوط السعودية

الخطوط السعودية تدشن مبادرة “سفراء السعودية” للارتقاء بالخدمات في المطارات

أطلقت الخطوط السعودية مبادرة جديدة للارتقاء بالخدمات في المطارات بمسمى “سفراء السعودية” وستكون مهمتهم تقديم خدمات جديدة ومبتكرة للضيوف والإجابة على استفساراتهم ومرافقتهم منذ دخولهم للمطار وحتى صعودهم إلى الطائرة ، وذلك ضمن مبادراتها الموجهة لتطوير الخدمات ورفع جودتها في إطار برنامج “TOP5” الخاص بتطوير خدمات الناقل الوطني بما يثري تجربة سفر الضيوف ويجعل رحلاتهم مريحة ومتميزة وآمنة.

ولاقت مبادرة الخدمة الجديدة ترحيب واستحسان الضيوف في كل من مطاري الملك عبدالعزيز الدولي بجدة والملك خالد الدولي بالرياض حيث يجري تقديم الخدمة على مدار الساعة بحكم أنهما المطاران الرئيسيان لعمليات الخطوط السعودية التشغيلية، حيث تهدف إلى تسريع إنهاء إجراءات السفر وتقليص فترة الانتظار خاصة خلال أوقات الذروة ، وتشمل الرحلات الداخلية والدولية ولمختلف درجات السفر ، حيث يستقبل الضيف عند دخوله الصالة موظفٌ يحمل جهازاً لوحياً لإتمام عملية السفر والإجابة عن الاستفسارات وتقديم الإرشادات اللازمة.واحتفت “السعودية” بمناسبة إطلاق الخدمة الجديدة في مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة،  بحضور مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية سامي بن علي سندي وعدد من القيادات بالناقل الوطني بالإضافة إلى مسؤولي ومديري الجهات الحكومية العاملة بالمطار، حيث أطلق مدير عام الخطوط السعودية خدمة “سفراء السعودية” مثمنا كافة الجهود المثمرة التي شاركت في صناعة وإنجاز هذه المبادرة، ومؤكدا أن رحلة جديدة لتطوير الخدمات في الخطوط السعودية قد انطلقت وسوف تشمل جميع محطات ومواقع الخدمة لتكون تجربة السفر مع الناقل الوطني للمملكة متميزة وممتعة في كافة مراحلها.

وأكد نائب الرئيس للعمليات الأرضية بشركة الخطوط السعودية للنقل الجوي راشد العجمي خلال استعراض تفاصيل المبادرة أن الخدمة الجديدة تأتي انطلاقاً من طموح “السعودية” الدائم للتميز في كافة مجالات الخدمة ليحظى ضيوفها بتجربة سفر ثرية وممتعة، مشيرا إلى أن خدمة “سفراء السعودية” تتمحور حول تقديم المساعدة للضيوف وتلبية كافة متطلباتهم منذ دخولهم صالة المغادرة وخلال كافة مراحل السفر بما يشمل إنهاء إجراءات السفر وأثناء عملية الصعود للطائرة وحتى مغادرة صالة القدوم.

وقال العجمي إن هذه الخدمة ستُقدم لضيوف “السعودية” عبر نخبة متميزة من الكوادر الوطنية عالية الكفاءة والتأهيل من خلال تدريب متخصص مكثف وورش عمل بمشاركة مدربين عالميين لتقديم أفضل الخدمات للضيوف خلال جميع مراحل السفر ولمختلف الدرجات، مع تقديم خدمات إضافية لضيوف درجتي الأولى والأعمال تتمثل في إنهاء إجراءاتهم ومرافقتهم حتى صالات الفرسان، منوها أن تقديم الخدمة في الفترة الحالية يتم وفق الإجراءات الوقائية حرصاً من “السعودية” على سلامة الضيوف والموظفين وفي إطار الوقاية من فيروس كورونا المستجد”.وأكد العجمي أن مبادرة “سفراء السعودية” تعد امتداد لما يشهده الناقل الوطني من مبادرات للتطوير المستمر في منظومة الخدمات في جميع مواقع الخدمة وعلى متن الطائرات إلى جانب الحرص على تقديم منتجات ذات جودة عالية ، كما تُعد خطوة جديدة للخطوط السعودية نحو التميز على مستوى شركات الطيران العالمية في مجال صناعة وخدمات الطيران.

اظهر المزيد
زر الذهاب إلى الأعلى
Live Covid-19
United States 43٬211٬697
إجمالي الحالات: 43٬211٬697
وفيات: 696٬607
تم شفاؤها: 32٬801٬255
نشطة: 9٬713٬835
India 33٬529٬986
إجمالي الحالات: 33٬529٬986
وفيات: 445٬799
تم شفاؤها: 32٬775٬282
نشطة: 308٬905
Brazil 21٬247٬667
إجمالي الحالات: 21٬247٬667
وفيات: 591٬440
تم شفاؤها: 20٬280٬294
نشطة: 375٬933
United Kingdom 7٬496٬543
إجمالي الحالات: 7٬496٬543
وفيات: 135٬455
تم شفاؤها: 6٬043٬557
نشطة: 1٬317٬531
Russia 7٬313٬851
إجمالي الحالات: 7٬313٬851
وفيات: 199٬808
تم شفاؤها: 6٬526٬111
نشطة: 587٬932
France 6٬964٬699
إجمالي الحالات: 6٬964٬699
وفيات: 116٬251
تم شفاؤها: 6٬667٬231
نشطة: 181٬217
Turkey 6٬904٬285
إجمالي الحالات: 6٬904٬285
وفيات: 62٬065
تم شفاؤها: 6٬388٬380
نشطة: 453٬840
Iran 5٬459٬796
إجمالي الحالات: 5٬459٬796
وفيات: 117٬905
تم شفاؤها: 4٬819٬223
نشطة: 522٬668
Argentina 5٬243٬231
إجمالي الحالات: 5٬243٬231
وفيات: 114٬579
تم شفاؤها: 5٬101٬146
نشطة: 27٬506
Colombia 4٬943٬622
إجمالي الحالات: 4٬943٬622
وفيات: 125٬962
تم شفاؤها: 4٬783٬334
نشطة: 34٬326
Spain 4٬937٬984
إجمالي الحالات: 4٬937٬984
وفيات: 85٬983
تم شفاؤها: 4٬684٬552
نشطة: 167٬449
Italy 4٬641٬890
إجمالي الحالات: 4٬641٬890
وفيات: 130٬421
تم شفاؤها: 4٬401٬956
نشطة: 109٬513
Indonesia 4٬195٬958
إجمالي الحالات: 4٬195٬958
وفيات: 140٬805
تم شفاؤها: 4٬002٬706
نشطة: 52٬447
Germany 4٬164٬392
إجمالي الحالات: 4٬164٬392
وفيات: 93٬719
تم شفاؤها: 3٬909٬300
نشطة: 161٬373
Mexico 3٬573٬044
إجمالي الحالات: 3٬573٬044
وفيات: 271٬765
تم شفاؤها: 2٬934٬610
نشطة: 366٬669
Poland 2٬899٬008
إجمالي الحالات: 2٬899٬008
وفيات: 75٬503
تم شفاؤها: 2٬659٬952
نشطة: 163٬553
South Africa 2٬886٬331
إجمالي الحالات: 2٬886٬331
وفيات: 86٬376
تم شفاؤها: 2٬743٬865
نشطة: 56٬090
Philippines 2٬401٬916
إجمالي الحالات: 2٬401٬916
وفيات: 37٬074
تم شفاؤها: 2٬193٬700
نشطة: 171٬142
Ukraine 2٬355٬805
إجمالي الحالات: 2٬355٬805
وفيات: 55٬056
تم شفاؤها: 2٬233٬573
نشطة: 67٬176
Peru 2٬167٬652
إجمالي الحالات: 2٬167٬652
وفيات: 199٬036
تم شفاؤها:
نشطة: 1٬968٬616
Malaysia 2٬127٬934
إجمالي الحالات: 2٬127٬934
وفيات: 24٬078
تم شفاؤها: 1٬897٬383
نشطة: 206٬473
Netherlands 1٬987٬905
إجمالي الحالات: 1٬987٬905
وفيات: 18٬128
تم شفاؤها: 1٬900٬646
نشطة: 69٬131
Iraq 1٬981٬493
إجمالي الحالات: 1٬981٬493
وفيات: 21٬911
تم شفاؤها: 1٬872٬272
نشطة: 87٬310
Czechia 1٬686٬851
إجمالي الحالات: 1٬686٬851
وفيات: 30٬442
تم شفاؤها: 1٬650٬892
نشطة: 5٬517
Japan 1٬679٬116
إجمالي الحالات: 1٬679٬116
وفيات: 17٬233
تم شفاؤها: 1٬594٬146
نشطة: 67٬737
Chile 1٬648٬026
إجمالي الحالات: 1٬648٬026
وفيات: 37٬374
تم شفاؤها: 1٬604٬718
نشطة: 5٬934
Canada 1٬583٬665
إجمالي الحالات: 1٬583٬665
وفيات: 27٬457
تم شفاؤها: 1٬510٬742
نشطة: 45٬466
Bangladesh 1٬545٬800
إجمالي الحالات: 1٬545٬800
وفيات: 27٬277
تم شفاؤها: 1٬504٬709
نشطة: 13٬814
Thailand 1٬500٬105
إجمالي الحالات: 1٬500٬105
وفيات: 15٬612
تم شفاؤها: 1٬352٬838
نشطة: 131٬655
Israel 1٬242٬262
إجمالي الحالات: 1٬242٬262
وفيات: 7٬567
تم شفاؤها: 1٬152٬776
نشطة: 81٬919