الخطوط السعودية

الخطوط السعودية تدشن مبادرة “سفراء السعودية” للارتقاء بالخدمات في المطارات

أطلقت الخطوط السعودية مبادرة جديدة للارتقاء بالخدمات في المطارات بمسمى “سفراء السعودية” وستكون مهمتهم تقديم خدمات جديدة ومبتكرة للضيوف والإجابة على استفساراتهم ومرافقتهم منذ دخولهم للمطار وحتى صعودهم إلى الطائرة ، وذلك ضمن مبادراتها الموجهة لتطوير الخدمات ورفع جودتها في إطار برنامج “TOP5” الخاص بتطوير خدمات الناقل الوطني بما يثري تجربة سفر الضيوف ويجعل رحلاتهم مريحة ومتميزة وآمنة.

ولاقت مبادرة الخدمة الجديدة ترحيب واستحسان الضيوف في كل من مطاري الملك عبدالعزيز الدولي بجدة والملك خالد الدولي بالرياض حيث يجري تقديم الخدمة على مدار الساعة بحكم أنهما المطاران الرئيسيان لعمليات الخطوط السعودية التشغيلية، حيث تهدف إلى تسريع إنهاء إجراءات السفر وتقليص فترة الانتظار خاصة خلال أوقات الذروة ، وتشمل الرحلات الداخلية والدولية ولمختلف درجات السفر ، حيث يستقبل الضيف عند دخوله الصالة موظفٌ يحمل جهازاً لوحياً لإتمام عملية السفر والإجابة عن الاستفسارات وتقديم الإرشادات اللازمة.واحتفت “السعودية” بمناسبة إطلاق الخدمة الجديدة في مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة،  بحضور مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية سامي بن علي سندي وعدد من القيادات بالناقل الوطني بالإضافة إلى مسؤولي ومديري الجهات الحكومية العاملة بالمطار، حيث أطلق مدير عام الخطوط السعودية خدمة “سفراء السعودية” مثمنا كافة الجهود المثمرة التي شاركت في صناعة وإنجاز هذه المبادرة، ومؤكدا أن رحلة جديدة لتطوير الخدمات في الخطوط السعودية قد انطلقت وسوف تشمل جميع محطات ومواقع الخدمة لتكون تجربة السفر مع الناقل الوطني للمملكة متميزة وممتعة في كافة مراحلها.

وأكد نائب الرئيس للعمليات الأرضية بشركة الخطوط السعودية للنقل الجوي راشد العجمي خلال استعراض تفاصيل المبادرة أن الخدمة الجديدة تأتي انطلاقاً من طموح “السعودية” الدائم للتميز في كافة مجالات الخدمة ليحظى ضيوفها بتجربة سفر ثرية وممتعة، مشيرا إلى أن خدمة “سفراء السعودية” تتمحور حول تقديم المساعدة للضيوف وتلبية كافة متطلباتهم منذ دخولهم صالة المغادرة وخلال كافة مراحل السفر بما يشمل إنهاء إجراءات السفر وأثناء عملية الصعود للطائرة وحتى مغادرة صالة القدوم.

وقال العجمي إن هذه الخدمة ستُقدم لضيوف “السعودية” عبر نخبة متميزة من الكوادر الوطنية عالية الكفاءة والتأهيل من خلال تدريب متخصص مكثف وورش عمل بمشاركة مدربين عالميين لتقديم أفضل الخدمات للضيوف خلال جميع مراحل السفر ولمختلف الدرجات، مع تقديم خدمات إضافية لضيوف درجتي الأولى والأعمال تتمثل في إنهاء إجراءاتهم ومرافقتهم حتى صالات الفرسان، منوها أن تقديم الخدمة في الفترة الحالية يتم وفق الإجراءات الوقائية حرصاً من “السعودية” على سلامة الضيوف والموظفين وفي إطار الوقاية من فيروس كورونا المستجد”.وأكد العجمي أن مبادرة “سفراء السعودية” تعد امتداد لما يشهده الناقل الوطني من مبادرات للتطوير المستمر في منظومة الخدمات في جميع مواقع الخدمة وعلى متن الطائرات إلى جانب الحرص على تقديم منتجات ذات جودة عالية ، كما تُعد خطوة جديدة للخطوط السعودية نحو التميز على مستوى شركات الطيران العالمية في مجال صناعة وخدمات الطيران.

اظهر المزيد
زر الذهاب إلى الأعلى
Live Covid-19
United States 34٬377٬281
إجمالي الحالات: 34٬377٬281
وفيات: 616٬430
تم شفاؤها: 28٬641٬209
نشطة: 5٬119٬642
India 29٬761٬964
إجمالي الحالات: 29٬761٬964
وفيات: 383٬521
تم شفاؤها: 28٬573٬021
نشطة: 805٬422
Brazil 17٬704٬041
إجمالي الحالات: 17٬704٬041
وفيات: 496٬172
تم شفاؤها: 16٬077٬483
نشطة: 1٬130٬386
France 5٬749٬691
إجمالي الحالات: 5٬749٬691
وفيات: 110٬634
تم شفاؤها: 5٬536٬319
نشطة: 102٬738
Turkey 5٬354٬153
إجمالي الحالات: 5٬354٬153
وفيات: 49٬012
تم شفاؤها: 5٬219٬797
نشطة: 85٬344
Russia 5٬264٬047
إجمالي الحالات: 5٬264٬047
وفيات: 127٬992
تم شفاؤها: 4٬839٬705
نشطة: 296٬350
United Kingdom 4٬600٬623
إجمالي الحالات: 4٬600٬623
وفيات: 127٬945
تم شفاؤها: 4٬296٬246
نشطة: 176٬432
Italy 4٬249٬755
إجمالي الحالات: 4٬249٬755
وفيات: 127٬190
تم شفاؤها: 4٬023٬957
نشطة: 98٬608
Argentina 4٬222٬400
إجمالي الحالات: 4٬222٬400
وفيات: 87٬789
تم شفاؤها: 3٬818٬346
نشطة: 316٬265
Colombia 3٬859٬824
إجمالي الحالات: 3٬859٬824
وفيات: 98٬156
تم شفاؤها: 3٬589٬895
نشطة: 171٬773
Spain 3٬753٬228
إجمالي الحالات: 3٬753٬228
وفيات: 80٬634
تم شفاؤها: 3٬540٬569
نشطة: 132٬025
Germany 3٬727٬624
إجمالي الحالات: 3٬727٬624
وفيات: 90٬820
تم شفاؤها: 3٬594٬700
نشطة: 42٬104
Iran 3٬070٬426
إجمالي الحالات: 3٬070٬426
وفيات: 82٬619
تم شفاؤها: 2٬708٬743
نشطة: 279٬064
Poland 2٬878٬276
إجمالي الحالات: 2٬878٬276
وفيات: 74٬734
تم شفاؤها: 2٬649٬535
نشطة: 154٬007
Mexico 2٬463٬390
إجمالي الحالات: 2٬463٬390
وفيات: 230٬624
تم شفاؤها: 1٬962٬152
نشطة: 270٬614
Ukraine 2٬227٬225
إجمالي الحالات: 2٬227٬225
وفيات: 51٬902
تم شفاؤها: 2٬145٬660
نشطة: 29٬663
Peru 2٬019٬716
إجمالي الحالات: 2٬019٬716
وفيات: 189٬757
تم شفاؤها:
نشطة: 1٬829٬959
Indonesia 1٬950٬276
إجمالي الحالات: 1٬950٬276
وفيات: 53٬753
تم شفاؤها: 1٬771٬220
نشطة: 125٬303
South Africa 1٬786٬079
إجمالي الحالات: 1٬786٬079
وفيات: 58٬323
تم شفاؤها: 1٬623٬319
نشطة: 104٬437
Netherlands 1٬676٬708
إجمالي الحالات: 1٬676٬708
وفيات: 17٬722
تم شفاؤها: 1٬588٬600
نشطة: 70٬386
Czechia 1٬665٬660
إجمالي الحالات: 1٬665٬660
وفيات: 30٬257
تم شفاؤها: 1٬631٬027
نشطة: 4٬376
Chile 1٬498٬231
إجمالي الحالات: 1٬498٬231
وفيات: 31٬140
تم شفاؤها: 1٬426٬275
نشطة: 40٬816
Canada 1٬406٬253
إجمالي الحالات: 1٬406٬253
وفيات: 26٬012
تم شفاؤها: 1٬366٬797
نشطة: 13٬444
Philippines 1٬339٬457
إجمالي الحالات: 1٬339٬457
وفيات: 23٬276
تم شفاؤها: 1٬257٬774
نشطة: 58٬407
Iraq 1٬274٬629
إجمالي الحالات: 1٬274٬629
وفيات: 16٬811
تم شفاؤها: 1٬188٬422
نشطة: 69٬396
Sweden 1٬084٬636
إجمالي الحالات: 1٬084٬636
وفيات: 14٬537
تم شفاؤها: 1٬037٬169
نشطة: 32٬930
Romania 1٬080٬070
إجمالي الحالات: 1٬080٬070
وفيات: 32٬115
تم شفاؤها: 1٬044٬773
نشطة: 3٬182
Belgium 1٬077٬758
إجمالي الحالات: 1٬077٬758
وفيات: 25٬110
تم شفاؤها: 1٬006٬824
نشطة: 45٬824
Pakistan 945٬184
إجمالي الحالات: 945٬184
وفيات: 21٬874
تم شفاؤها: 887٬095
نشطة: 36٬215
Portugal 861٬628
إجمالي الحالات: 861٬628
وفيات: 17٬057
تم شفاؤها: 817٬754
نشطة: 26٬817