الخطوط السعودية

الخطوط السعودية تدشن مبادرة “سفراء السعودية” للارتقاء بالخدمات في المطارات

أطلقت الخطوط السعودية مبادرة جديدة للارتقاء بالخدمات في المطارات بمسمى “سفراء السعودية” وستكون مهمتهم تقديم خدمات جديدة ومبتكرة للضيوف والإجابة على استفساراتهم ومرافقتهم منذ دخولهم للمطار وحتى صعودهم إلى الطائرة ، وذلك ضمن مبادراتها الموجهة لتطوير الخدمات ورفع جودتها في إطار برنامج “TOP5” الخاص بتطوير خدمات الناقل الوطني بما يثري تجربة سفر الضيوف ويجعل رحلاتهم مريحة ومتميزة وآمنة.

ولاقت مبادرة الخدمة الجديدة ترحيب واستحسان الضيوف في كل من مطاري الملك عبدالعزيز الدولي بجدة والملك خالد الدولي بالرياض حيث يجري تقديم الخدمة على مدار الساعة بحكم أنهما المطاران الرئيسيان لعمليات الخطوط السعودية التشغيلية، حيث تهدف إلى تسريع إنهاء إجراءات السفر وتقليص فترة الانتظار خاصة خلال أوقات الذروة ، وتشمل الرحلات الداخلية والدولية ولمختلف درجات السفر ، حيث يستقبل الضيف عند دخوله الصالة موظفٌ يحمل جهازاً لوحياً لإتمام عملية السفر والإجابة عن الاستفسارات وتقديم الإرشادات اللازمة.واحتفت “السعودية” بمناسبة إطلاق الخدمة الجديدة في مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة،  بحضور مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية سامي بن علي سندي وعدد من القيادات بالناقل الوطني بالإضافة إلى مسؤولي ومديري الجهات الحكومية العاملة بالمطار، حيث أطلق مدير عام الخطوط السعودية خدمة “سفراء السعودية” مثمنا كافة الجهود المثمرة التي شاركت في صناعة وإنجاز هذه المبادرة، ومؤكدا أن رحلة جديدة لتطوير الخدمات في الخطوط السعودية قد انطلقت وسوف تشمل جميع محطات ومواقع الخدمة لتكون تجربة السفر مع الناقل الوطني للمملكة متميزة وممتعة في كافة مراحلها.

وأكد نائب الرئيس للعمليات الأرضية بشركة الخطوط السعودية للنقل الجوي راشد العجمي خلال استعراض تفاصيل المبادرة أن الخدمة الجديدة تأتي انطلاقاً من طموح “السعودية” الدائم للتميز في كافة مجالات الخدمة ليحظى ضيوفها بتجربة سفر ثرية وممتعة، مشيرا إلى أن خدمة “سفراء السعودية” تتمحور حول تقديم المساعدة للضيوف وتلبية كافة متطلباتهم منذ دخولهم صالة المغادرة وخلال كافة مراحل السفر بما يشمل إنهاء إجراءات السفر وأثناء عملية الصعود للطائرة وحتى مغادرة صالة القدوم.

وقال العجمي إن هذه الخدمة ستُقدم لضيوف “السعودية” عبر نخبة متميزة من الكوادر الوطنية عالية الكفاءة والتأهيل من خلال تدريب متخصص مكثف وورش عمل بمشاركة مدربين عالميين لتقديم أفضل الخدمات للضيوف خلال جميع مراحل السفر ولمختلف الدرجات، مع تقديم خدمات إضافية لضيوف درجتي الأولى والأعمال تتمثل في إنهاء إجراءاتهم ومرافقتهم حتى صالات الفرسان، منوها أن تقديم الخدمة في الفترة الحالية يتم وفق الإجراءات الوقائية حرصاً من “السعودية” على سلامة الضيوف والموظفين وفي إطار الوقاية من فيروس كورونا المستجد”.وأكد العجمي أن مبادرة “سفراء السعودية” تعد امتداد لما يشهده الناقل الوطني من مبادرات للتطوير المستمر في منظومة الخدمات في جميع مواقع الخدمة وعلى متن الطائرات إلى جانب الحرص على تقديم منتجات ذات جودة عالية ، كما تُعد خطوة جديدة للخطوط السعودية نحو التميز على مستوى شركات الطيران العالمية في مجال صناعة وخدمات الطيران.

اظهر المزيد
زر الذهاب إلى الأعلى
Live Covid-19
United States 49٬056٬060
إجمالي الحالات: 49٬056٬060
وفيات: 799٬142
تم شفاؤها: 38٬840٬683
نشطة: 9٬416٬235
India 34٬563٬749
إجمالي الحالات: 34٬563٬749
وفيات: 467٬933
تم شفاؤها: 33٬988٬797
نشطة: 107٬019
Brazil 22٬067٬630
إجمالي الحالات: 22٬067٬630
وفيات: 614٬000
تم شفاؤها: 21٬282٬804
نشطة: 170٬826
United Kingdom 10٬070٬841
إجمالي الحالات: 10٬070٬841
وفيات: 144٬593
تم شفاؤها: 8٬912٬424
نشطة: 1٬013٬824
Russia 9٬536٬825
إجمالي الحالات: 9٬536٬825
وفيات: 271٬531
تم شفاؤها: 8٬237٬465
نشطة: 1٬027٬829
Turkey 8٬700٬641
إجمالي الحالات: 8٬700٬641
وفيات: 76٬041
تم شفاؤها: 8٬233٬500
نشطة: 391٬100
France 7٬551٬182
إجمالي الحالات: 7٬551٬182
وفيات: 118٬837
تم شفاؤها: 7٬090٬100
نشطة: 342٬245
Iran 6٬105٬101
إجمالي الحالات: 6٬105٬101
وفيات: 129٬549
تم شفاؤها: 5٬853٬066
نشطة: 122٬486
Germany 5٬724٬530
إجمالي الحالات: 5٬724٬530
وفيات: 101٬267
تم شفاؤها: 4٬803٬100
نشطة: 820٬163
Argentina 5٬324٬039
إجمالي الحالات: 5٬324٬039
وفيات: 116٬505
تم شفاؤها: 5٬188٬158
نشطة: 19٬376
Spain 5٬131٬012
إجمالي الحالات: 5٬131٬012
وفيات: 87٬955
تم شفاؤها: 4٬914٬286
نشطة: 128٬771
Colombia 5٬060٬557
إجمالي الحالات: 5٬060٬557
وفيات: 128٬343
تم شفاؤها: 4٬900٬602
نشطة: 31٬612
Italy 4٬982٬022
إجمالي الحالات: 4٬982٬022
وفيات: 133٬537
تم شفاؤها: 4٬675٬867
نشطة: 172٬618
Indonesia 4٬255٬672
إجمالي الحالات: 4٬255٬672
وفيات: 143٬807
تم شفاؤها: 4٬103٬639
نشطة: 8٬226
Mexico 3٬879٬836
إجمالي الحالات: 3٬879٬836
وفيات: 293٬614
تم شفاؤها: 3٬236٬518
نشطة: 349٬704
Poland 3٬487٬254
إجمالي الحالات: 3٬487٬254
وفيات: 82٬986
تم شفاؤها: 2٬978٬108
نشطة: 426٬160
Ukraine 3٬414٬540
إجمالي الحالات: 3٬414٬540
وفيات: 84٬717
تم شفاؤها: 2٬899٬967
نشطة: 429٬856
South Africa 2٬955٬328
إجمالي الحالات: 2٬955٬328
وفيات: 89٬783
تم شفاؤها: 2٬845٬607
نشطة: 19٬938
Philippines 2٬831٬177
إجمالي الحالات: 2٬831٬177
وفيات: 48٬205
تم شفاؤها: 2٬765٬920
نشطة: 17٬052
Malaysia 2٬614٬480
إجمالي الحالات: 2٬614٬480
وفيات: 30٬240
تم شفاؤها: 2٬516٬693
نشطة: 67٬547
Netherlands 2٬577٬446
إجمالي الحالات: 2٬577٬446
وفيات: 19٬272
تم شفاؤها: 2٬089٬332
نشطة: 468٬842
Peru 2٬229٬741
إجمالي الحالات: 2٬229٬741
وفيات: 200٬987
تم شفاؤها:
نشطة: 2٬028٬754
Czechia 2٬110٬274
إجمالي الحالات: 2٬110٬274
وفيات: 32٬744
تم شفاؤها: 1٬809٬799
نشطة: 267٬731
Thailand 2٬100٬959
إجمالي الحالات: 2٬100٬959
وفيات: 20٬675
تم شفاؤها: 2٬000٬502
نشطة: 79٬782
Iraq 2٬079٬084
إجمالي الحالات: 2٬079٬084
وفيات: 23٬772
تم شفاؤها: 2٬040٬978
نشطة: 14٬334
Canada 1٬782٬171
إجمالي الحالات: 1٬782٬171
وفيات: 29٬618
تم شفاؤها: 1٬727٬526
نشطة: 25٬027
Romania 1٬775٬572
إجمالي الحالات: 1٬775٬572
وفيات: 56٬169
تم شفاؤها: 1٬675٬184
نشطة: 44٬219
Chile 1٬757٬077
إجمالي الحالات: 1٬757٬077
وفيات: 38٬282
تم شفاؤها: 1٬650٬209
نشطة: 68٬586
Japan 1٬726٬944
إجمالي الحالات: 1٬726٬944
وفيات: 18٬357
تم شفاؤها: 1٬707٬625
نشطة: 962
Belgium 1٬701٬633
إجمالي الحالات: 1٬701٬633
وفيات: 26٬840
تم شفاؤها: 1٬307٬154
نشطة: 367٬639